سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
نقوم في بلاجيو ماركت بتوصيل الطلبات إلى جميع محافظات جمهورية مصر
العربية، مع الحرص على تجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن.
• يتم تأكيد
الطلب ومراجعة بيانات العميل قبل الشحن.
• تستغرق مدة التوصيل عادةً من 2
إلى 7 أيام عمل، حسب المحافظة ومكان الاستلام.
• لا تشمل مدة التوصيل أيام
الجمعة والعطلات الرسمية، وقد تزيد المدة خلال فترات العروض والمواسم.
• يتم تحديد
تكلفة الشحن وفقًا للمحافظة وحجم ووزن الطلب، وتظهر التكلفة عند إتمام الطلب أو
يتم تأكيدها مع العميل قبل الشحن.
• يجب على العميل
التأكد من كتابة الاسم ورقم الهاتف والعنوان بالتفصيل بطريقة صحيحة. وفي حالة وجود
خطأ في البيانات أو عدم الرد على شركة الشحن، قد يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.
• يمكن
إلغاء الطلب دون رسوم قبل تسليمه إلى شركة الشحن. أما بعد شحن الطلب، فتُطبق شروط
الإلغاء والاسترداد الخاصة بالمتجر.
• يُرجى فحص
الطلب عند الاستلام. وفي حالة وجود منتج تالف أو ناقص أو مختلف عن المطلوب، يجب
التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، مع إرسال صور واضحة للمنتج والعبوة
وفاتورة الطلب.
• قد تحدث بعض
التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب شركات الشحن أو الظروف الجوية أو العطلات
الرسمية، وسنعمل على متابعة الطلب ومساعدة العميل حتى استلامه.
للاستفسار عن حالة الطلب، يُرجى التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال
الموضحة على الموقع.